Du hast einen Artikel bei uns gekauft, bist aber nicht vollständig zufrieden damit? 

Kein Problem, denn wir bieten dir die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen auf deine eigenen Kosten zurückzusenden. Wir bitten dich jedoch, die Artikel in einwandfreiem Zustand und vollständig zurückzuschicken. Bitte behandele die Ware sorgfältig und nutze, wenn möglich, die Originalverpackung für den Rückversand. Sollte dies nicht machbar sein, stelle sicher, dass die Ware ausreichend verpackt ist, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden.

Wie du deine Rücksendung anmelden kannst? 

Ganz einfach! Oben, einfach das Rücksendeformular ausfüllen. Schicke die Ware in der Originalverpackung zurück und klebe das Etikett auf die Schachtel. Anschließend bringst du das Paket zu einem versnddienstleister deiner Wahl, wo es gescannt wird.

Wie lange dauert es, bis deine Rücksendung gutgeschrieben wird? 

Sofern die retournierten Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Eintreffen der Ware bei uns. Alternativ gilt auch ein Nachweis über den Versand der Waren deinerseits als ausreichend. Die Rückerstattung erfolgt dabei mit dem gleichen Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast.

Möchtest du einen Artikel umtauschen? 

Kein Problem, auch das ist im Formular anzugeben. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erhältst du von uns einen Code, mit dem du den Artikel nachbestellen kannst.

Du möchtest wissen, ob deine zurückgesendeten Artikel schon bei uns angekommen sind? 

Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, aber wir bemühen uns, deine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.